Navegação, acesso e segurança

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Segurança dos dados

No BBVA temos a consciência da necessidade de garantir o trânsito de informação entre o Banco e seus clientes. Por este motivo, o BBVA conta com as máximas medidas de segurança para garantir a confidencialidade das comunicações entre o Banco e o cliente. Os serviços transacionais funcionam num servidor seguro utilizando o protocolo SSL (Secure Socket Layer), que é ativado sempre ao entrar no serviço. O servidor seguro estabelece uma ligação de modo que a informação é transmitida cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que asseguram que essa informação seja somente compreensível para o computador do cliente e para o servidor do banco; desta forma, ao utilizar o protocolo SSL garante-se:

  • Que o cliente comunica os seus dados ao centro servidor do BBVA e não a qualquer outro que se tente fazer passar por este. 

  • Que entre o cliente e o centro servidor do BBVA os dados transitam cifrados, evitando a sua possível leitura ou manipulação por terceiros.

Deve sempre comprovar que está a introduzir os seus dados numa página segura. Não esqueça de seguir as seguintes normas de segurança sempre que lhe sejam solicitados os seus dados pessoais pela Internet:

1. Verifique que a ligação está a ser efetuada através de um servidor seguro comprovando algum dos seguintes aspectos:

  • Mediante a direção (URL) do servidor, dado que em um servidor seguro começa por https: quando normalmente o faz por http.

  • Mediante uma indicação do seu programa navegador, considerando que, num dos cantos inferiores do ecrã aparece uma chave inteira (em vez de quebrada como em qualquer servidor não seguro) ou um cadeado fechado (em vez de aberto como em qualquer servidor não seguro).

2. Comprove os certificados de segurança da página em que se encontra:

Para isso, clique no ícone do cadeado que aparece ao aceder a uma zona segura, na parte inferior direita do seu navegador, e verifique que a data de caducidade e o domínio do certificado estão em vigor. Na informação de detalhe aparece o emissor, o período de validade e para quem foi emitido o certificado.

  1. Para que estas medidas sejam efetivas, é necessário que o navegador utilizado pelo cliente seja algum dos seguintes:
  2. Netscape 3.0 ou superior.
  3. Intemet Explorer 3.0 ou superior.
E lembre-se de que o BBVA nunca lhe enviará pelo correio eletrónico qualquer pedido de informação sobre os seus dados pessoais. Caso receba uma mensagem neste sentido, por favor, não forneça nenhum dado e contacte imediatamente com o telefone do  BBVA +34 902 18 18 18 .