Consejos BBVA para la Ciberseguridad de sus clientes: medidas preventivas y qué hacer cuando nos roban el móvil

BBVA pone en su página web a disposición de sus clientes, y en general de cualquier empresa, autónomo o ciudadano contenidos y consejos prácticos sobre ciberseguridad.

Veamos algunos ejemplos sobre estos consejos, en concreto:

• Contraseñas y medidas de seguridad previa (preventivas).
• Otros consejos para evitar perder información si te roban el móvil (respuesta al robo).

Memoria y contraseñas: una relación amor/odio

A continuación, se comparten algunos trucos para poder tener contraseñas robustas sin que las olvidemos. Una contraseña robusta es una concatenación en serie de caracteres no relacionados, compuesta normalmente de un mínimo de ocho caracteres y con una serie de características:

• No se debe repetir la misma contraseña en diversas cuentas. Lamentablemente, la repetición como recurso de memoria es algo en lo que caemos casi todos.
• Evitar la asociación: nuestra memoria recuerda mejor aquello que está relacionado con nosotros. Esta técnica tan útil para nosotros hace las delicias de los cibercriminales. NUNCA debemos usar para contraseñas nuestras fechas de cumpleaños o de nuestros familiares, el nombre, el nombre de la mascota, números de teléfono, palabras comunes o cualquier elemento personal que la gente pueda encontrar en redes sociales, etc.
• Es preferible mezclar números, mayúsculas y minúsculas o agregar símbolos especiales. No obstante, esto dificulta la memorización de la contraseña

Estos son tres trucos infalibles para aplicar contraseñas seguras, por orden de relevancia:

• Siempre que sea posible, utilizar la biometría como contraseña. Es decir, accede en tus aplicaciones con la identificación de huella o tu cara, y no por una contraseña escrita que has recordar.

• Si el anterior no fuera posible, sustituye la «password» y abraza la «passphrase». Es decir, una frase que sea relevante para ti, relacionada con algo personal y que sea por lo tanto más fácil de recordar. Por ejemplo, imagínate tu canción favorita, cantante y el año de lanzamiento. Un ejemplo: “Rolling in the Deep”, Adele, 2010 (creas la contraseña tomando la inicial de cada palabra y de la cantante: RITDA_2010)

• Puedes Incrementar tu capacidad de memoria con este truco de nombre «Chunkerización». Un ejemplo:

En cualquier caso, la forma más sencilla y recomendada es cambiar a un acceso/firma biométrica (y evitamos problemas de memoria). Una contraseña robusta no protege 100% del robo de datos, pero hace mucho más difíciles las cosas a los ciberdelincuentes.

“Tips” para evitar perder información si te roban o extravías el movil


El robo o extravío de un teléfono móvil no solo implica la sustracción o pérdida del dispositivo, sino una verdadera amenaza a nuestra seguridad informática y financiera. Como dicen algunos expertos en Ciberseguridad, “a veces el mayor problema no es que se lleven el móvil, sino que lo dejen”, refiriéndose a que el valor del dispositivo en muchas ocasiones es menor que el valor de la información que contiene y las consecuencias que el robo de la misma podría tener.

Con la proliferación de las apps, el teléfono móvil se ha vuelto una de las principales herramientas no sólo para las comunicaciones, sino también para la gestión de la información personal, del ocio, del trabajo, de las compras y de las finanzas personales.

Estas son algunas medidas preventivas de seguridad recomendadas:

• Aplicar un sistema de bloqueo del móvil. Como hemos dicho, esto se puede hacer mediante un PIN, una contraseña que sea segura, o alguna opción biométrica (cara o huella).
• Configurar las notificaciones para que no sean visibles en la pantalla de bloqueo, para que cuando se pierda el móvil no se puedan hacer los cambios de contraseña necesarios.

Otras dos medidas clave tienen que ver con las configuraciones del móvil, y son:

• Activar el segundo factor de autenticación en las aplicaciones, sumando una gran barrera de seguridad.
• Colocar un PIN a la tarjeta SIM. Para poder modificarlo, se debe ingresar a la configuración del dispositivo, colocar el PIN de la tarjeta y luego cambiarlo. De esta manera, la próxima vez que se encienda el movil solicitará el PIN.

Pero, qué hacer en caso de robo o extravío

Estos son los 5 pasos recomendados:

• Bloquear la SIM y solicitar un nuevo chip con el número actual. 
• Cambiar las claves de las aplicaciones y servicios (redes sociales, billeteras virtuales, tarjetas, correo electrónico).
• Revisar las aplicaciones bancarias y billeteras virtuales.
• Algunos dispositivos permiten restaurarlas de forma remota para que los delincuentes no puedan obtener la información.
• Advertir a familiares y amigos, para evitar que los delincuentes llamen o envíen mensajes haciéndose pasar por el dueño del dispositivo y hagan preguntas para obtener información sensible o soliciten dinero.

Más Información en este apartado de Ciberseguridad en BBVA.com

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