Mecanismos atención al Ciudadano
Atención al Ciudadano
- Espacios físicos
- Teléfonos de contacto
- Sugerencias y reclamos BBVA Fiduciaria:
sugerencias.reclamos.fiduciaria@bbva.com - Correspondencia: Carrera 9 #72-21 Piso 3
- PQRS:
Atención al Público
- Localización: Carrera 9 #72-21 Piso 3
- Horario de atención de la Fiduciaria: Lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm ( Días hábiles )
- Correo electrónico para notificaciones judiciales actuacionesautoridades.bbvaam.co@bbva.com
- Política de tratamiento de datos
Información de interés
Estructura orgánica y talento humano
Normatividad
Presupuesto
Planeación
Control
Entes de control que vigilan a la entidad y mecanismos de supervisión:
Instrumentos de gestión de información pública
- Mecanismos para presentar quejas y reclamos en relación con omisiones o acciones del sujeto obligado:
- Informe de Peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes de acceso a la información
Transparencia
- Medios de seguimiento para la consulta del estado de las solicitudes de información pública:
- El seguimiento a los trámites radicados por medio del correo de sugerencias.reclamos.fiduciaria@bbva.com se realiza a través del mismo correo.
- Para radicar tus peticiones, quejas, reclamos y/o sugerencias como consumidor financiero de productos administrados por BBVA FIDUCIARIA, tenemos el siguiente correo: sugerencias.reclamos.fiduciaria@bbva.com.
- Solicitud de información pública con identidad reservada